Widerrufsrecht
RETOUR- EN TERUGBETALINGSBELEID
Bij Q-botics streven wij naar tevreden klanten. Mocht je niet tevreden zijn met je aankoop, dan kun je gebruikmaken van ons retourbeleid.
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.
Voorwaarden voor retourzendingen
- Het product dient ongebruikt en indien mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.
- Eventuele accessoires, handleidingen en meegeleverde onderdelen moeten worden meegezonden.
- Producten die beschadigd zijn door onjuist gebruik kunnen worden geweigerd.
Retourprocedure
1. Neem contact op via info@q-botics.nl.
2. Vermeld je bestelnummer en de reden van retour.
3. Je ontvangt instructies voor het retourneren van het product.
Kosten van retourneren
De kosten voor het retourneren van een product zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is betaald.
Uitzonderingen
De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:
- Op maat gemaakte producten.
- Producten die speciaal voor de klant zijn samengesteld.
- Software, downloads of digitale producten die reeds zijn geleverd.
- Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggenomen nadat de verzegeling is verbroken.
Defecte of verkeerd geleverde producten
Heb je een defect of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@q-botics.nl. Wij zorgen voor een passende oplossing.
Contactgegevens
Q-botics
E-mail: info@q-botics.nl
Website: https://q-botics.nl